Aviso de privacidad

Silvia Judith Mendoza Lomelí (en adelante, «HabemusIA» o «el Responsable»), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Calle Tomás V. Gómez 75, Arcos Vallarta, 44650 Guadalajara, Jal., México, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este Aviso de Privacidad.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad o protección de datos personales, así como para ejercer derechos ARCO, revocar el consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos, puedes escribir a hola@habemusia.com.

Dependiendo de la forma en que utilices HabemusIA, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: correo electrónico y, cuando decidas proporcionarlo, nombre.
• Datos fiscales y de facturación: RFC, razón social y domicilio fiscal, únicamente cuando solicites factura.
• Datos de cuenta y servicio: información asociada a tu cuenta, módulos adquiridos, acceso, avance, lecciones marcadas como realizadas y entregables que subas a la plataforma.
• Datos técnicos y de uso: tipo de dispositivo, navegador, dirección IP, páginas o URLs consultadas, página de referencia y registros técnicos de acceso generados por la infraestructura del sitio.
• Datos vinculados a medición publicitaria, cuando corresponda: identificadores de clic o publicitarios asociados a campañas, así como el identificador y valor de una operación para medir conversiones.

Los datos completos de tu tarjeta bancaria no son recabados directamente por HabemusIA ni se almacenan en sus sistemas. Esa información se proporciona directamente al proveedor de pagos; HabemusIA recibe la información necesaria para confirmar y administrar la operación.

HabemusIA no solicita datos personales sensibles como parte del registro, la compra o el uso ordinario del servicio. Te pedimos no incluir datos personales sensibles propios ni de terceros en los entregables que subas a la plataforma.

3.1 Finalidades necesarias para prestar el servicio

Utilizaremos tus datos personales para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación jurídica y la prestación del servicio:

• Crear y administrar tu cuenta.
• Darte acceso a los módulos que hayas adquirido y administrar las condiciones de acceso correspondientes.
• Registrar y conservar tu avance, las lecciones completadas y los entregables que decidas subir.
• Procesar el pago por medio del proveedor correspondiente y confirmar que la compra fue realizada.
• Emitir comprobantes y facturas cuando los solicites.
• Enviar correos transaccionales y de acceso relacionados con tu cuenta o compra.
• Responder dudas, solicitudes y requerimientos de soporte.
• Comunicar cambios importantes relacionados con el servicio, tu cuenta, tus compras o tu acceso.
• Operar, mantener, diagnosticar y proteger técnicamente el sitio y las cuentas de usuario mediante los registros técnicos necesarios para su funcionamiento.

3.2 Finalidades secundarias u opcionales

De manera adicional, y únicamente cuando corresponda y contemos con el consentimiento requerido, podremos utilizar tus datos para:

• Enviarte información sobre nuevos módulos, actualizaciones de contenido, promociones o novedades de HabemusIA.
• Invitarte a encuestas o solicitar tu opinión sobre el servicio y los cursos.
• Medir conversiones y atribuir compras a campañas publicitarias mediante tecnologías publicitarias, cuando hayas aceptado su uso.

Estas finalidades no son necesarias para comprar ni utilizar los módulos. Negarte a ellas no afectará tu cuenta, tus compras ni tu acceso al contenido adquirido.

Podrás negar o retirar tu consentimiento mediante las opciones que se presenten en el registro, compra o panel de preferencias de cookies, mediante el mecanismo de baja incluido en las comunicaciones cuando exista, o escribiendo a hola@habemusia.com.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás revocarlo en cualquier momento, sin efectos retroactivos, mediante una solicitud enviada a hola@habemusia.com o, cuando se trate de tecnologías publicitarias, mediante el mecanismo de preferencias de cookies disponible en el sitio.

La revocación no impedirá los tratamientos que deban continuar por una obligación legal, por el cumplimiento de una relación jurídica vigente o por cualquier otra excepción prevista en la legislación aplicable.

Puedes solicitar en cualquier momento que tus datos no sean utilizados para las finalidades secundarias descritas en este Aviso, o pedir la baja de comunicaciones promocionales, escribiendo a hola@habemusia.com desde el correo asociado a tu cuenta.

Cuando las comunicaciones incluyan un mecanismo directo de baja, también podrás utilizarlo. Para las tecnologías publicitarias, podrás utilizar el panel o mecanismo de preferencias de cookies del sitio. La limitación de finalidades secundarias no afectará las comunicaciones necesarias para prestar el servicio, atender tu cuenta, confirmar operaciones o informarte sobre cambios relevantes que afecten tu acceso.

Para operar HabemusIA utilizamos proveedores tecnológicos y de servicios que pueden tratar información relacionada con nuestros usuarios según el servicio que presten. Entre los proveedores actualmente contemplados se encuentran:

• Stripe, para procesamiento de pagos.
• Supabase, para infraestructura de cuentas, correos asociados, compras y avance del alumno.
• Vercel, para alojamiento del sitio, registros técnicos de acceso y analítica agregada del sitio.
• Brevo, para el envío de correos transaccionales, incluidos los correos de acceso a la cuenta.
• Google Workspace, para el correo de contacto y soporte.
• Cloudflare, para servicios de infraestructura de red y DNS.

Cuando estos proveedores actúen como personas encargadas y traten datos por cuenta e instrucciones del Responsable, las comunicaciones de datos correspondientes se considerarán remisiones conforme a la legislación aplicable y podrán realizarse dentro o fuera de México.

Cuando HabemusIA mantenga campañas publicitarias activas, puede utilizar Google Ads para medir conversiones. En ese contexto, Google puede tratar determinados identificadores publicitarios y datos técnicos conforme a sus propios términos y políticas. HabemusIA no utiliza la etiqueta de conversión para enviar deliberadamente a Google Ads el nombre ni el correo electrónico del comprador.

HabemusIA no vende tus datos personales ni los transfiere a terceros para que éstos los utilicen con fines comerciales propios.

Podremos comunicar datos personales a autoridades competentes cuando exista una obligación legal, orden, resolución o requerimiento fundado y motivado, así como en los demás supuestos permitidos por la legislación aplicable.

Si en el futuro HabemusIA pretendiera realizar una transferencia a un tercero distinto de una persona encargada que requiera tu consentimiento, te lo informará y recabará dicho consentimiento antes de efectuarla.

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de tus datos personales.

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos y las condiciones generales de su tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar que tus datos dejen de estar en posesión del Responsable, sujeto a los periodos de bloqueo y a las excepciones legales aplicables.
• Oposición: solicitar, por causa legítima, que cese determinado tratamiento en los casos previstos por la legislación aplicable.

7.1 Cómo presentar una solicitud

Envía tu solicitud a hola@habemusia.com con el asunto «Derechos ARCO». La solicitud deberá incluir o acompañar:

• Tu nombre y un domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones.
• Los documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la personalidad e identidad de tu representante.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que deseas ejercer algún derecho ARCO, salvo cuando se trate del derecho de acceso.
• El derecho ARCO que deseas ejercer o lo que solicitas concretamente.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de tus datos.

Si solicitas rectificación, deberás indicar además las modificaciones que deben realizarse y aportar la documentación que sustente tu petición.

La persona o área designada por el Responsable para la atención de solicitudes de datos personales dará trámite a tu solicitud a través de este canal.

7.2 Plazos y costos

HabemusIA comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días hábiles contado desde la recepción de la solicitud. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.

El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. Únicamente podrán cobrarse, cuando corresponda, costos de reproducción, copias o envío en los términos permitidos por la legislación aplicable.

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso y mientras exista una relación jurídica o una cuenta activa, según corresponda.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán bloqueados y posteriormente suprimidos conforme a los plazos de prescripción y conservación que resulten aplicables. Determinada información podrá conservarse durante el tiempo exigido por obligaciones fiscales, contables, contractuales, de seguridad o por otras disposiciones legales.

Solicitar la cancelación de datos no implica necesariamente la eliminación inmediata de toda la información si existe una obligación legal o contractual que exija conservarla durante un periodo determinado.

HabemusIA utiliza almacenamiento local del navegador para recordar preferencias de interfaz, como el tema claro u oscuro, y para conservar temporalmente el avance en módulos cuando una persona todavía no tiene cuenta, conforme a la funcionalidad actual del sitio. Esta información se guarda en el dispositivo del usuario y puede eliminarse desde la configuración del navegador.

HabemusIA utiliza Vercel Analytics para medir de forma agregada cuántas visitas recibe el sitio y qué páginas se consultan. En la configuración actualmente utilizada por HabemusIA, esta herramienta no utiliza cookies, no almacena información que permita identificar directamente al visitante ni permite seguirlo entre distintos sitios. La información obtenida se utiliza con fines estadísticos para entender el uso del sitio y mejorar el servicio.

Cuando HabemusIA mantiene campañas publicitarias activas en Google Ads, utiliza tecnologías de medición de conversiones de Google para conocer si una compra estuvo relacionada con una campaña o anuncio. Estas tecnologías pueden utilizar cookies u otros identificadores publicitarios y tratar información relacionada con la interacción con el anuncio, como identificadores de clic, información técnica del navegador o dispositivo, dirección IP, URL o página de referencia y, cuando se completa una compra, el identificador y valor de la operación. HabemusIA no envía deliberadamente a Google Ads el nombre ni el correo electrónico del comprador mediante esta etiqueta de conversión.

En la configuración actual, la etiqueta de conversión se utiliza en la página de confirmación de compra cuando corresponde a campañas activas y no se utiliza para prestar las funciones esenciales del curso. Puedes rechazar o deshabilitar las tecnologías publicitarias mediante el mecanismo de preferencias de cookies del sitio. Rechazarlas no afecta la compra ni el acceso a los módulos adquiridos.

La infraestructura que aloja y protege el sitio puede generar registros técnicos de acceso necesarios para su operación. Si en el futuro incorporamos herramientas adicionales de medición, publicidad o tecnologías que impliquen nuevas finalidades o nuevos tratamientos de datos personales, este Aviso será actualizado antes de utilizarlas cuando así corresponda.

HabemusIA no dirige su tratamiento de datos personales de manera específica a niñas, niños o adolescentes ni solicita datos sensibles de personas menores de edad. Si una persona menor de edad utiliza el servicio, deberá hacerlo con la intervención y autorización de su madre, padre o tutor cuando ésta resulte necesaria conforme a la legislación aplicable.

Si eres madre, padre o tutor y consideras que una persona menor proporcionó datos personales de forma indebida, puedes escribir a hola@habemusia.com para solicitar su revisión y, en su caso, ejercer los derechos correspondientes.

HabemusIA adoptará y mantendrá medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, considerando la naturaleza de los datos y los riesgos asociados a su tratamiento.

Las personas que intervengan en el tratamiento deberán guardar confidencialidad respecto de los datos personales, incluso después de terminar su relación con el Responsable, en los términos aplicables.

HabemusIA podrá modificar o actualizar este Aviso para reflejar cambios legales, regulatorios, técnicos, operativos o en las finalidades del tratamiento. La versión vigente estará disponible en habemusia.com/privacidad e indicará su fecha de última actualización.

Cuando una modificación implique una nueva finalidad que requiera consentimiento, o una transferencia que lo requiera, HabemusIA solicitará el consentimiento correspondiente antes de realizar el nuevo tratamiento.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno mediante los procedimientos previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. La solicitud de protección de datos podrá presentarse en los plazos previstos por la legislación aplicable.

Silvia Judith Mendoza Lomelí, con domicilio en Calle Tomás V. Gómez 75, Arcos Vallarta, 44650 Guadalajara, Jal., México, es responsable del tratamiento de tus datos personales en HabemusIA.

Tratamos tu correo electrónico; tu nombre si decides proporcionarlo; datos fiscales si solicitas factura; información de tu cuenta, compras, acceso, avance y entregables; así como datos técnicos y registros de uso necesarios para operar el sitio. Cuando aceptas tecnologías publicitarias, también pueden tratarse identificadores de clic o publicitarios y datos de la operación necesarios para medir conversiones.

Usamos tus datos para crear y administrar tu cuenta, darte acceso a los módulos adquiridos, guardar tu avance, procesar y confirmar pagos, emitir facturas, enviarte comunicaciones transaccionales, darte soporte, comunicar cambios relevantes y operar técnicamente el servicio.

Solo con tu consentimiento podremos usar tu correo para enviarte promociones o novedades de HabemusIA, invitarte a encuestas o utilizar tecnologías publicitarias para medir conversiones. Puedes negarte o retirar ese consentimiento sin afectar tu acceso.