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AULA · MÓDULO 118 lecciones · 34 min de lectura · 4 h con ejercicios · revisado en agosto 2026

Atención a clientes automatizada

Contestas las mismas veinte preguntas todos los días y pierdes ventas por tardar. Aquí montas un asistente que atiende tu WhatsApp de verdad, agenda citas y sabe cuándo pasarte la conversación.

Al terminar te llevas

Un asistente atendiendo tu WhatsApp de verdad: responde dudas, agenda citas y te pasa lo importante.

Tu avance

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  1. 01

    Qué sí conviene automatizar

    4 min

    La línea entre ahorrarte tiempo y hacer que tu cliente se sienta atendido por una máquina.

    →
  2. 02

    La base de conocimiento

    Requiere compra

    Reunir tus respuestas reales para que el asistente no invente absolutamente nada.

  3. 03

    Tu primer asistente

    Requiere compra

    Que conteste las preguntas frecuentes con tu tono y tus condiciones.

  4. 04

    Conectar WhatsApp

    Requiere compra

    Alta de WhatsApp Business y el enlace con tu asistente, paso a paso.

  5. 05

    Agendar citas

    Requiere compra

    Disponibilidad real, confirmaciones y recordatorios automáticos.

  6. 06

    Cuándo pasarle la conversación a un humano

    Requiere compra

    La regla de escalamiento que evita que un bot arruine una venta grande.

  7. 07

    Seguimiento de cotizaciones

    Requiere compra

    Recordar solo, en el momento correcto y sin acosar al cliente.

  8. 08

    Medir y corregir

    Requiere compra

    Qué preguntas está fallando, cómo detectarlo y cómo enseñarle.

Banco de prompts

Los 8 prompts del módulo, juntos

Con buscador y botón de copiar, para cuando ya estás trabajando y no quieres volver a la lección.

Tu constancia

Cuando termines y tu trabajo cumpla

Se emite con las lecciones hechas y la revisión de tu entregable. Lleva impresos los criterios que cumpliste.

Guía de apoyo

El resumen, para tenerlo a la mano

Vocabulario, reglas, prompts y tu lista de verificación. Se imprime o se guarda como PDF.

Hay 7 lecciones más esperándote

Ya viste de qué se trata. Las de muestra son tuyas para siempre, y las otras 7 se abren al comprar el módulo: tienes 12 meses para consumir el módulo. si lo terminas —todas las lecciones y todos los entregables— tu acceso se vuelve permanente y ya no vence nunca.

Cierre del módulo 11

Vamos a aplicar lo aprendido

El trabajo lo haces tú. Claude solo te dice qué te falta. Si él te lo escribe, no aprendiste nada; si él te lo corrige, aprendiste el doble.

Así no le pidas

«Hazme el entregable de este módulo»

Te da algo genérico que no es tuyo, y no vas a saber por qué está bien o mal.

Así sí

«Aquí está mi trabajo. Revísalo contra estos criterios y dime cuál no cumple y por qué»

Te dice exactamente qué falta. La corrección la haces tú.

Ese es todo el cambio, y lo vas a usar el resto de tu vida: no le encargues el trabajo, encárgale la revisión. El prompt de abajo ya está escrito así — ábrelo y léelo, para que sepas armarlo tú solo cuando no estés aquí.

Tu tarea

Un asistente atendiendo tu WhatsApp de verdad: responde dudas, agenda citas y te pasa lo importante.

Hazla tú primero, con lo que viste en las 8 lecciones. Después la traes aquí y pides que te la revisen.

1

Escribe aquí lo que hiciste

Tu trabajo completo, no un resumen. Si incluye imágenes o un sitio publicado, pega el enlace y describe qué hay que ver.

0 / 12,000 caracteresSe guarda solo.
2

Pide la revisión en tu Claude

Copiamos un prompt con lo que escribiste y los 3 criterios de este módulo. Lo pegas en Claude y te contesta cuáles cumples y cuáles no. Para esto alcanza con la cuenta gratuita.

Abrir Claude ↗
3

Trae de vuelta lo que te contestó

Copia la respuesta completa de Claude y pégala aquí. Se guarda con tu entregable y es lo que emite tu constancia.

Skills que te sirven aquí

No hay una skill oficial para montar un asistente de WhatsApp. Eso se resuelve con las plataformas de la lección 4, no con una skill.

¿Te atoraste?

Estos son los problemas que más se repiten en este módulo. Antes de abandonar, búscate aquí.

«El asistente inventa precios»
Falta esa información en la base, o falta la regla de no inventar. Lección 2.
«No entiende cómo escriben mis clientes»
Estás probando con ejemplos inventados. Usa conversaciones reales, con faltas de ortografía y todo. Lección 3.
«Los clientes se quejan del bot»
Casi siempre es que no encuentran la salida a humano. Debe funcionar al primer intento, siempre.
«Me da miedo conectarlo a mi número»
Bien. Usa un número secundario y atiende con él un solo día por semana al inicio.
Aula · Atención a clientes automatizada — HabemusIA